Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator za uspeh strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Koordinatorja za uspeh strank, ki bo odgovoren za zagotavljanje izjemne podpore in storitev našim strankam. Vaša glavna naloga bo vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami, da bi zagotovili njihovo zadovoljstvo in uspeh pri uporabi naših izdelkov ali storitev. Kot Koordinator za uspeh strank boste delali v tesnem sodelovanju z različnimi oddelki, vključno s prodajo, trženjem in tehnično podporo, da bi zagotovili, da so potrebe strank ustrezno naslovljene. Vaša vloga bo ključna pri prepoznavanju priložnosti za izboljšanje izkušenj strank in pri razvoju strategij za povečanje njihove zvestobe. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter sposobnost reševanja problemov. Prav tako bo sposoben delovati v hitrem in dinamičnem okolju ter bo imel strast do zagotavljanja vrhunske storitve strankam. Če ste motivirani, proaktivni in usmerjeni k strankam, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k našemu uspehu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami.
- Sodelovanje z različnimi oddelki za izboljšanje izkušenj strank.
- Prepoznavanje priložnosti za izboljšanje storitev.
- Razvoj strategij za povečanje zvestobe strank.
- Reševanje težav in pritožb strank.
- Zagotavljanje rednih povratnih informacij strankam.
- Organizacija in vodenje sestankov s strankami.
- Spremljanje in analiza zadovoljstva strank.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Izkušnje na področju podpore strankam.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v dinamičnem okolju.
- Poznavanje orodij za upravljanje odnosov s strankami.
- Proaktivnost in usmerjenost k strankam.
- Diploma iz poslovne administracije ali sorodnega področja.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi izboljšali izkušnjo strank v našem podjetju?
- Kako se spopadate s težavnimi strankami?
- Kakšne strategije uporabljate za povečanje zvestobe strank?
- Kako bi sodelovali z drugimi oddelki za izboljšanje storitev?
- Kako merite uspeh pri delu s strankami?
